Enroute: Enroute, gevestigd te Utrechtsestraatweg 159, 3911 TS Rhenen, bereikbaar via hallo@joinenroute.nl. KVK-nummer: 96201320 en BTW nummer: NL005197213B11.
Opdrachtgever: de persoon of organisatie die een programma bij ons afneemt.
Deelnemer: de persoon die meedoet aan ons programma.
Offerte: ons voorstel met bijbehorende prijs, planning en inhoud.
Overeenkomst: de afspraak tussen Enroute en de Opdrachtgever.
Training of traject: alles wat we aanbieden op het gebied van leiderschap, zoals trainingen, coaching of maatwerktrajecten.
Schriftelijk: per e-mail.
Toepasselijkheid Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en trainingen van Enroute. Afwijken kan alleen als we dat schriftelijk met elkaar afspreken.
Totstandkoming van de overeenkomst Een overeenkomst ontstaat zodra de Opdrachtgever schriftelijk akkoord gaat met onze offerte. Offertes zijn 15 kalenderdagen geldig. Wijzigingen na akkoord zijn alleen bindend als wij deze schriftelijk bevestigen. Een Overeenkomst komt uitsluitend tot stand tussen Enroute en Opdrachtgever. De werking van artikel 7:404 BW is uitgesloten.
Uitvoering We zetten ons maximaal in voor een goed resultaat, maar kunnen geen garanties geven op specifieke uitkomsten. Als we samenwerken met andere professionals, kiezen we die zorgvuldig uit.
Vertrouwelijkheid Alles wat je met ons deelt tijdens het traject, behandelen we vertrouwelijk.
Prijzen
Al onze prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Wanneer kosten door externe factoren stijgen, kunnen wij dit doorberekenen.
Betaling
Bij akkoord op de offerte factureren we direct 50% van het totaalbedrag.
De resterende 50% factureren we halverwege het programma.
Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum.
Betaal je niet op tijd? Dan zijn rente en incassokosten (15% van het openstaande bedrag) van toepassing.
Verplaatsen of annuleren door Enroute We behouden het recht om een training of sessie te verplaatsen. Als wij zelf moeten annuleren, ontvang je je geld terug of bieden we een alternatief aan.
Overmacht Bij overmacht (zoals ziekte, extreme omstandigheden of overheidsmaatregelen) kunnen we een training uitstellen of een andere oplossing aanbieden. We zijn dan niet aansprakelijk voor schade.
Verplaatsen van sessies We plannen trainingsdagen in goed overleg. Als er iets tussenkomt, zoeken we samen naar een passende oplossing.
Tussentijdse beëindiging Als je na de start van een training of traject stopt, blijft de volledige prijs verschuldigd. Bijvoorbeeld als een deelnemer een andere baan krijgt: het programma loopt gewoon door en wordt niet terugbetaald. Wij kunnen de samenwerking stoppen als:
er na meerdere herinneringen niet wordt betaald,
het gedrag van de opdrachtgever of deelnemer een goede voortgang in de weg staat,
er sprake is van overmacht.In deze gevallen is geen restitutie mogelijk.
Locatie en veiligheid Vindt de training plaats op locatie van de opdrachtgever? Dan is de opdrachtgever verantwoordelijk voor een veilige leeromgeving. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of ongelukken op die locatie.
Aansprakelijkheid
We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst, reputatieschade of emotionele schade.
Directe schade vergoeden we tot het bedrag dat voor de training is betaald.
We zijn niet aansprakelijk voor schade door derden of als een deelnemer onze aanwijzingen niet opvolgt.
De opdrachtgever vrijwaart ons voor claims van derden als gevolg van deelname aan onze programma’s.
Intellectuele eigendom Alle materialen die je van ons ontvangt, blijven eigendom van Enroute. Je mag ze alleen gebruiken voor eigen leerdoeleinden. Delen of kopiëren is alleen toegestaan met onze schriftelijke toestemming.
Persoonsgegevens We verwerken persoonsgegevens volgens de AVG.
Klachten Heb je een klacht? Laat het ons binnen 14 dagen schriftelijk weten. We reageren binnen 30 dagen. Klachten vervallen na een jaar.
Wijzigingen We mogen deze voorwaarden aanpassen. Als dat gebeurt, laten we dat weten via e-mail of onze website.
Toepasselijk recht Op onze samenwerking is Nederlands recht van toepassing.